Так как мы берем организацию абсолютно всех процессов ремонта на себя, то заказом и поставкой комплектующих в санузел зачастую тоже занимаемся мы. Заказчик только согласовывает конкретные позиции перед закупкой. Но тут мы заказывали стеклянную перегородку в душ. Это изделие индивидуального изготовления. Обратились к знакомому мастеру, подчеркиваю: знакомому. Приехал, снял размеры, взял две недели на изготовление (стандартный срок) и аванс 50%. Чтобы долго не рассказывать: через 2 недели начал постоянно врать о страшных событиях в его жизни, из-за которых он не может установить перегородку, каждый день новая напасть. Потом вообще перестал брать трубку. И аванс, естественно, не вернул. В результате к моменту сдачи квартиры получились неудобства для Заказчика и убытки для нас. Обратились в известную на рынке компанию и заказали перегородку у них. Для Заказчика никаких дополнительных расходов не возникло.
P.S. Недобросовестный мастер вернул аванс спустя 3 месяца.